bisher wurden meine Abrechnungen immer relativ prompt erledigt, nur in der letzten Urlaubszeit war die Bearbeitungszeit doch etwas lang. Leider ist es fast unmöglich, per Telefon eine Sachbearbeiterin oder Bearbeiter zu erreichen, deshalb fände ich es besser, das auch per Email erledigen zu können, ist auch oft zweckmäßiger wenn ältere Leute nicht mehr so gut hören !