Der Kundenservice ist in der Regel sehr freundlich und hilfsbereit. Das war sie auch in diesem Fall. Aber eine Bearbeitungszeit von 7 Wochen von Leistungsabrechnungen und auch anderen Anliegen mittlerweile ist unzumutbar. Am schlimmsten ist, dass die Tendenz ins negative geht. Am schönsten wäre, man müßte nicht den Kunden Service in Anspruch nehmen, aber gefühlt passiert dann gar nichts mehr.