Schnelle Bearbeitung und Beantwortung bei telefonischen Fragen und Anliegen. Die Einrichtung der APP war ziemlich schwierig und hat leider nicht sofort geklappt ( auch die Mitarbeiterin der Zweigstelle konnte nicht helfen!). Eine jährliche Nachfrage bezgl. der Versicherungen, z.B. persönliche Kundenbetreuung, Aktualisierung bzw. Durchsicht bestehender Verträge wäre wünschenswert.