Die letzten Rechnungen die wir in unserer Filiale abgegeben haben wurden direkt eingescannt und zur Abtelung der leistungsabrechnungen gesendet. In den letzten Monaten ist es wiederholt vorgekommen, dass wir nach vielen Wochen in unserer Filiale nachgefragt haben, wann die eingereichten Rechnungen bearbeitet und an uns die Beträge überwiesen werden. Die Mitarbeiter haben sich in unserer Filiale direkt gekümmert und die Beträge waren am nächsten Tag auf unserem Konto. Ich kann nicht beurteilen, ob die Beträge ohne unser Nachfragen überhaupt erstattet worden wären. Ansonsten fühlen wir uns bei der AXA gut aufgehoben.