- Ausführliche Analyse der Ist-Situation - faire Beratung (ohne gefühlten Verkaufsdruck) - Anpassung der bestehenden Verträgen, wenn es für mich als Kunde Sinn macht; hierbei geht die Initiative von der Agentur aus - zeitnahe Response bei Anfragen bzw. Schadensfälle - Tipps bei allgemeinen Versicherungsfragen