Beratungsgespräche finden in einer sehr angenehmen, lockeren Atmosphäre statt. Dabei werden wir gut informiert. Die Beratung ist sehr fachkompetent, Fragen werden für den Laien verständlich beantwortet. Die Betreuung ist sehr zuverlässig. Ausstehende Informationen, Angebote, ... werden nach einem Beratungstermin zeitnah bereitgestellt. Ergeben sich gesetzliche, tarifliche, ... Änderungen werden wir kontaktiert und informiert. Vertragsabwicklungen, -änderungen verlaufen sehr unkompliziert, z. B. auch durch kurzfristigen Online-Austausch. Postzusendungen (Kontoauszüge!!, Rechnungen, ...) sind übersichtlich gestaltet und werden in sinnvollen Abständen versandt.