Es wurde sehr gut zugehört, was ich benötige. Dinge, die ich nicht verstanden habe, wurden mir geduldig erklärt. Meine Meinung wurde akzeptiert. Ich habe mich auf Augenhöhe gefühlt. Man erkennt ein breites Fachwissen und bei Informationen, die noch fehlen, werden Fachleute hinzugezogen und sich informiert. Danke