Die Bewertung bezieht sich auf die Beratungs- und Unterstützungsleistung der Agentur Paulussen. Insbesondere der hohe Einsatz der Agentur bei der Beseitigung der aus Kundensicht immer wieder haarsträubenden von der Axa selbst gestreuten Fehler und Verwirrungen sollte seites des Axa Konzerns nicht unterschätzt werden. Ohne die Agentur Paulussen hätten wir unsere vielen Versicherungen sicherlich schon gekündigt.