Der telefonische Rückruf erfolgte sehr schnell nach der versendeten Mail. Eine freundliche Stimme war am anderen Ende, welche selbst Vorschläge zur Problemlösung nannte und mich aber auch ausreden lies und gut zuhörte. Das gefundene Ergebnis überraschte mich positiv. Jetzt wünsche ich mir, dass alles wie abgesprochen klappt und ich in Zukunft weiter so gut betreut werde.