Ich bin seit Jahren Kunde und das wäre ich wohl nicht, wenn ich nicht zufrieden wäre. Teilweise könnt die Kommunikation oberhalb des Teams sein, aber das ist äußerst selten. Richtig nice wäre es, wenn man über Neuerungen informiert werden würde. Um ggf seinen Versicherungsstatus zu verbessern oder gar gleiche Leistung für weniger Geld zu bekommen. ... Dies würde aber sicher den zeitlichen Rahmen bei weitem sprengen.