Weiterempfehlung: s.o. Zufriedenheit: bei pro / aktiven Anfragen / Angeboten => zeitnahe Bearbeitung der Sachbearbeiter Verbesserung: regelmäßige jährliche Konsolidierungsgespräche um ggfs. Inhalte einzelner Versicherungsumfänge zu modifizieren / optimieren (Beispiel: Unfallversicherung, da sind in meinem Fall noch 2 Kinder mit versichert, mein Sohn ist 28 Jahre, ist der überhaupt noch mit versichert ?)