es war sehr schwierig sich auf der Internetseite für den richtigen Tarif zu entscheiden, als ich telefonische Hilfe in Anspruch nehmen wollte, dauerte es fast 30 Minuten bis ich einen Mitarbeiter am Apparat hatte. Die Mitarbeiterin war höflich, konnte mir aber nicht helfen sondern sagte:"machen sie das ganze einfach nochmal von vorn".