Das Online-Verfahren ist einfach und intuitiv verständlich. Da in unserem Fall Versicherungsnehmer und Fahrzeughalter nicht die gleiche Person waren, war das Verfahren etwas komplexer und hatte etwas Verzögerung. Die Mitarbeiter waren immer sehr kompetent, hilfsbereit und freundlich. Leider ist die telefonische Erreichbarkeit nicht zufriedenstellend, insbesondere wenn es mal schnell gehen muss.