| 16.08.2020 | 09:22 Uhr ![]() Nein. Bei meiner Angebotserstellung für meinen TT wurden die Kennzeichen von meinem A4, der bereits versichert ist angeben. Das Ganze war sehr verwirrend. Kurz danach habe ich mit meiner emailadresse und meinem Passwort nicht mehr einloggen können. Daraufhin habe ich versucht, das Ganze telefonisch zu erklären. Als ich endlich einmal durchgekommen bin, hat mir eine Frau erklärt, daß Sie gerade Probleme mit Ihrer Software hätten und ich soll Ihnen meine Angaben nochmal per email schicken. Das habe ich dann auch gemacht und nach einer Woche habe ich dann endlich eine Antwort bekommen.
Das ich alles richtig gemacht hätte, aber kein Wort von Ihre Schwierigkeiten. Glücklicherweise habe die dann die Versicherungspolice von meinen TT runterladen können. Leider kann ich meine Versicherungspolice von meinem A4 immer noch nicht sehen. Also wieder eine email geschrieben, daraufhin hat man mir erklärt, daß ich jetzt für jede Versicherung eine eigene Kundennummer habe und mich mit der gewünschten anmelden möchte. Ich muss sagen, ganz schön langwierig und umständlich das Ganze.
Und hätte ich nicht zuvor schon 3 Autos bei Ihnen versichert, bei denen alles reibungslos funktioniert hätte, ich würde das nicht mehr bei Ihnen machen.
Einen schönen Tag noch
*** Nein. Bei meiner Angebotserstellung für meinen TT wurden die Kennzeichen von meinem A4, der bereits versichert ist angeben. Das Ganze war sehr verwirrend. Kurz danach habe ich mit meiner emailadresse und meinem Passwort nicht mehr einloggen können. Daraufhin habe ich versucht, das Ganze telefonisch zu erklären. Als ich endlich einmal durchgekommen bin, hat mir eine Frau erklärt, daß Sie gerade Probleme mit Ihrer Software hätten und ich soll Ihnen meine Angaben nochmal per email schicken. Das habe ich dann auch gemacht und nach einer Woche habe ich dann endlich eine Antwort bekommen.
Das ich alles richtig gemacht hätte, aber kein Wort von Ihre Schwierigkeiten. Glücklicherweise habe die dann die Versicherungspolice von meinen TT runterladen können. Leider kann ich meine Versicherungspolice von meinem A4 immer noch nicht sehen. Also wieder eine email geschrieben, daraufhin hat man mir erklärt, daß ich jetzt für jede Versicherung eine eigene Kundennummer habe und mich mit der gewünschten anmelden möchte. Ich muss sagen, ganz schön langwierig und umständlich das Ganze.
Und hätte ich nicht zuvor schon 3 Autos bei Ihnen versichert, bei denen alles reibungslos funktioniert hätte, ich würde das nicht mehr bei Ihnen machen.
Einen schönen Tag noch
*** Würde Bank weiterempfehlen Ja |