Sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis, allerdings ist die telefonische Erreichbarkeit miserabel. Ich hing vor einigen Tagen in einer dringenden Angelegenheit eine halbe Stunde in der hotline fest. Unzumutbar! Auch ist es schwierig, auf der homepage eine Telefonnummer für dringende Fälle zu finden. Man landet immer wieder in der Q&A-Sektion des internets oder beim On-line-Assistenten und verschwendet wertvolle Zeit. Nicht kundenfreundlich, auch wenn on-line-Kommunikation als bevorzugte Kommunikation beabsichtigt ist. Ich würde den Anbieter weiterempfehlen - und habe dies auch schon mehrfach getan - aber die telefonische Erreichbarkeit sollte unbedingt verbessert werden! Ansonsten wäre dies für mich künftig ein Ausschlusskriterium.