Letztendlich hat die Ablösung der alten Versicherung durch die neue funktioniert. Um das zu bewerkstelligen waren aber 3 Telefonate nötig. Auf der Kundenseite, wo man auf den Button Fahrzeugwechsel klicken kann, konnte man zwar seine Daten eingeben, aber den Vorgang nicht abschließen. Um eine EVB Nummer für die Zulassung zu bekommen, musste ich mehrfach eine neue Variante (quasi Trick 17) anwenden, den man mir nur am Telefon sagen konnte. Hat insgesamt fast 2 Stunden gedauert. Das ist verbesserungswürdig.