Das online-Verfahren ist in Ordnung, unkompliziert und bedienerfreundlich. Die Rückmeldung auf die Antragstellung war ausgesprochen zügig, geradezu unmittelbar nach Absendung. Unterlagen Vollständig und gut geordnet. Als Mangel empfinde ich die Tatsache, daß man keinen persönlichen Kontakt aufnehmen kann (keine Telefon-Nr.). Die Reaktion auf die info-mail-Adresse dauert zu lange (6 Tage nach Vorankündigung, auf die man nicht antworten kann).