Rückruf erfolgt erst Tage später Durchwahl wird von der Sachbearbeiterin selbst nicht korrekT auf die mailbox gesprochen. Bei jedem Anruf spreche ich mit verschiedenen Personen... wobei keine für meine Frage zuständig ist! Wenig Kulanz bei der Bezahlung der Rechnungen.... für die alle ärztliche Verordnungen beiliegen. Die Sachbearbeiterin spricht bei einer Eap von drei Wochen und beteuert, das wäre das gleiche wie 21 Behandlungstage. Zumindest in Bayern hat eine Woche 5 Werktage und die Therapeuten arbeiten an den Wochenenden nicht.