Mein Anliegen war einfach eine neue Grüne Karte für meiner Kfz-Versicherung beantragen, da meine bisherige entkommen ist. Ich hatte schon vorab erfolglos per Mail eine Antwort zu bekommen versucht. Also entschied ich es per „Kundenservice Nummer“ wieder zu versuchen. Ich wurde gebeten den Anruf am nächsten Tag bei Büro-Öffnungszeiten zu wiederholen, da es sich um eine Firmenversicherung handelt. Beim zweiten Versuch, bekam ich eine andere Rufnummer. Beim dritten Versuch, jetzt mit der neuen Rufnummer, wunderte sich die Person dass ich über Kfz-Versicherung bei ihm frage, konnte mich nicht zum passenden Bearbeiter weiterleiten, sagte mir er wurde es veranlassen, dass mein Anliegen erledigt wird. Seit dann keine Rückmeldung und ich befürchte ich werde nochmals versuchen müssen. Kundendienst ist in diesem Fall nur ein leerer Namen: diesem Kunden wird aber leider nicht gedient.