Ich wollte Informationen über die angebotenen alternativen Tarife zur Krankenversicherung. Der Mittarbeiter am Telefon war überfragt und hat mir lediglich anbgeboten, die Vertragsbedingungen zu übermitteln, dann könnte ich mich selbst informieren. Der angerufene Außendienstmitarbeiter konnte meine Fragen auch nicht beantworten - wollte eine Aufstellung der verschiedenen Leistungen übermitteln, damit ich den Unterschied sehen kann. Nach fast einer Woche habe ich von ihnen die Bedingungen zu lediglich einem alternativen Angebot, vom Außendienst keine Antwort. Eine erneute Anfrage per E-Mail blieb bis auf die automatische Eingangsbestätigung ohne Antwort. Schlechter geht es nicht mehr. Wenn man die Fragen der Kunden nicht beantworten will oder kann und nur bei einem Neugeschäft aktiv wird, muß man ein großes Fragezeichen machen. Ich werde mich mal bei einem anderen Versicherer nach den Bedingungen erkundigen - mal sehen ob das klappt.