Ich habe am 29.11.2019 ein Umstellungsangebot angefordert, 14 Tage später nachgefragt, hier hieß es, es ist gerade in Bearbeitung und soll am selben Tag noch rausgehen. Heute am 31.12.2019 wurde mir auf meine Nachfrage mitgeteilt, dass es noch immer nicht bearbeitet ist...