Ich habe eine Arztrechnung einer Zahnbehandlung zur Erstattung eingereicht. Ein Teilbetrag wurde abgelehnt. Nach einer eingereichten Stellungnahme musste ich 3 x per E-Mail nachfragen, wann der Betrag erstattet wird. (15.88, 17.9. und 16.10.). Ich erhielt keine Antwort. Erst nach einem Telefonat im November bekam ich den Betrag dann erstattet. Übrigens musste ich dann erneut die Stellungnahme einschicken, da sie angeblich nicht mehr vorlag. Ich hatte die E-Mail mit Stellungnahme noch in meinem Postausgang.