keine/kaum Betreuung, Kundenservice gibt es wohl nicht mehr, Vor Weihnachten dringend um Zusendung einer LV Ersatzpolice gebeten, bis heute nichts bekommen, Nachfrage ergab, dass noch nicht einmal eine Bearbeitung erfolgt ist.... ich ständig und jedes Jahr den Steuerbescheinigung hinterherlaufen muss und jedes Jahr neu beantragen muss