Es gibt keine Begründung, es ist einfach eine Zufriedenheit. Es war kein großes Thema, aber der Sachbearbeiter hat mir sehr schnell auf eine sehr entspannte Art weitergeholfen. Allein durch diesen Punkt mach ich eine Weiterempfehlung aber nicht aus, denn das ist für mich ein mindestbestandteil von einer guten Versicherung. Es wäre eher anders herum gelaufen wenn meine Erwartungen nicht erfüllt worden wären.