Gut: Fachliche Abwicklung und persönlicher Umgang - sowohl vom Generalagenten K-U Anders als auch seiner Mitarbeiterin !!! Tip / Idee: Abwesenheits-Abfrage ermöglichen - z.B. per I-Net. Zugriffsmöglichkeit nur für aktive Kunden (Vertrags-Nr. = Zugangsschlüssel), um evtl. Einbrüche während Abwesenheit zu vermeiden; Abwesenheits-Info ist hier auf dem Lande sinnvoll (z.T. weitere Fahrstrecken) und dürfte somit kunden-dienlich und somit -werbewirksam sein.