Teilweise schlechte Erreichbarkeit. Auf Mails wurde zum Teil nicht oder verspätet geantwortet. Hotline Personal nicht ausreichend geschult in Bezug auf die Frage, ob eine Post-Ident erforderlich ist, wenn die Abtretung notarielle beschieden wurde. Ansonsten gute Arbeit, insbesondere durch Ihren Mitarbeiter ***