Sehr freundliche, zuverlässige und kompetente Beratung. Einen halben Stern Abzug gibt's für die technischen Probleme mit der Video ident, man kann es ausprobieren, aber sieht man, dass mehr wie 20 Leute in der Warteschleife hängen, kann man die Zeit nutzen und besser zur Post gehen :) denn sobald ein Mitarbeiter drangeht brach die Verbindung zusammen. Einen weiteren halben Stern Abzug gibts für die automatischen Mails, die sind inhaltlich falsch sind. Z. B. wird aufgeführt, dass was fehlt, was gar nicht mehr fehlt.