Besonders zufrieden war ich mit der unkomplizierten und schnellen Bearbeitung meines Anliegens. Die persönliche Beratung und schnellen Rückmeldungen durch den Berater. Leider konnte ich die Video Funktion nicht nutzen; da mein vorläufiger Personalausweis nicht akzeptiert wurde; obwohl ich mir diesen aus diesem Grund habe ausstellen lassen. Eine Info vorab wäre sehr gut gewesen; jedoch hat alles unproblematisch über Postident geklappt und somit bin ich trotzdem sehr zufrieden.