Die Zusammenarbeit zwischen Kreditvermittler und Creditplus war leider langwierig und fehlerbehaftet. Eine Koordination des Kreditnehmers war mehrfach notwendig um den Kreditabschluss erfolgreich zu realisieren. Die Mitarbeiter der Servicehotline waren immer sehr verständnisvoll, aber nie bereit einzugreifen. Es wurde stets darauf hingewiesen Geduld zu haben und zu warten. Service geht anders, Kommunikation wünscht Creditplus nur schriftlich.