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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
23.05.2016 | 11:19 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Kreditvergabe ist unkompliziert, der Service akkurat. Was mir missfällt: Im Telefonat wurde nicht über eine Restschuldenversicherung gesprochen. Als mir der Vertrag zugesandt wurde, war die Restschuldenversicherung Vertragsbestandteil - konnte also nicht gesondert ausgewählt und unterzeichnet werden. Auf dem Beiblatt war angekreuzt: "Der Kreditnehmer hat sich entschieden: für die RSV Kombi" Es gab kein Gespräch oder eine vorhergehende Information, der ich zugestimmt hätte! Ich habe zu Ihrer Mitarbeiterin gesagt: Ich werte dies als sachten Versuch der Überrumpelung. Ich musste also, nach einem Gespräch und Widerspruch, einen neuen Vertrag zugesandt bekommen. Richtig wäre, die Option RSV gesondert auf dem Unterschriften-Blatt aufzuführen.
Kreditvergabe ist unkompliziert, der Service akkurat. Was mir missfällt: Im Telefonat wurde nicht über eine Restschuldenversicherung gesprochen. Als mir der Vertrag zugesandt wurde, war die Restschuldenversicherung Vertragsbestandteil - konnte also nicht gesondert ausgewählt und unterzeichnet werden. Auf dem Beiblatt war angekreuzt: "Der Kreditnehmer hat sich entschieden: für die RSV Kombi" Es gab kein Gespräch oder eine vorhergehende Information, der ich zugestimmt hätte! Ich habe zu Ihrer Mitarbeiterin gesagt: Ich werte dies als sachten Versuch der Überrumpelung. Ich musste also, nach einem Gespräch und Widerspruch, einen neuen Vertrag zugesandt bekommen. Richtig wäre, die Option RSV gesondert auf dem Unterschriften-Blatt aufzuführen.
Würde Bank weiterempfehlen
Ja