Mit dem Kundenservice vor Ort in der Filiale Hannover war ich sehr zufrieden. *** hat mich in einem Vorgespräch sehr gut beraten. Gut fand ich auch, dass nach der Online-Anfrage per Telefon durch eine weitere Mitarbeiterin, die Daten noch einmal abgeglichen wurden und das Angebot direkt im Anschluss bekannt gegeben wurde. Zu verbessern wäre aus meiner Sicht, dass der CreditPlus-Mitarbeiter das Angebot auch begründen kann. Das erste telefonische Angebot fiel deutlich höher aus, als per Online-Anfrage ersichtlich. Begründet wurde dies durch die Mitarbeiterin lediglich damit, dass die Zentrale keinen niedrigeren Zinssatz gewährt hat. Für mich als Kreditnehmer ist aber nur das "Warum" entscheidend, dies konnte nicht beantwortet werden. Erst nach einer Rücksprache mit ***konnte das Angebot dann noch einmal korrigiert werden. Dies hat mich dann dazu veranlasst, dass Angebot von der CreditPlus doch noch anzunehmen.