Aufgetretene Fragen wurden kompetent beantwortet. Wenn der entsprechende Mitarbeiter nicht für diesen Bereich zuständig war, erfolgte eine sofortige Verbindung zu dem entsprechenden Mitarbeiter. Die Beantwortung der Kreditanfrage erfolgte umgehend. Nicht ganz eindeutig ist die Nutzung bzw. Nichtnutzung der Restschuldversicherung. Hier sollte eine genauere Beschreibung erfolgen.