Antrag: Ich habe den Hinweis vermisst, dass es günstiger sein kann, einen bestehenden Kredit persönlich abzulösen und nicht direkt über Sie. Aktuell hat das zu ca. 2 Wochen Verzögerung geführt und unnötiges Hin und Her mit der Bank des abzulösenden Kredits. Direkt von meinem Konto wäre das deutlich einfacher und schneller gegangen. Ich bin jedoch vom Gegenteil ausgegangen ... Als Antwort auf das von mir angeforderte Alternativangebot haben Sie gleich nochmal den kompletten Papiersatz geschickt (auch per Post), anstatt mir einfach die alternativen Zahlen per E-Mail zu nennen. Das hätte mir genügt. Ich wollte auf keinen Fall unnötiges "Papier" erzeugen! In einer Mail hatte ich auch darauf hingewiesen, dass ich das nicht nochmal als Brief brauche. Des weiteren hätte ich gerne im Vorfeld zwei Tippfehler korrigiert, was jedoch nicht möglich war. Der Versuch, das von Ihnen ändern zu lassen, führte ebenfalls zu einigem unnötigen Hin und Her, bis mir jemand erklärte, dass es ausreicht, wenn ich es im Auftrag per Hand ändere. Sonst war ich im Ganzen sehr zufrieden.