Negativ: Das persönliche Kreditangebot vom Berater wich vom Online Angebot ab. Es wurde eine Kreditausfallversicherung mit eingefügt, dies wurde aber nicht erwähnt, selbst bei Nachfrage zum Grund der höheren Ratenzahlung nicht. Trotz Adressänderung ging Post an die falsche Adresse, da Schreiben sowohl zentral als auch über die Filiale versendet werden, aber kein Datenabgleich stattfindet. Positiv: Persönliches Angebot mit Berater am Telefon war unkompliziert, Kommunikation war einfach und flexibel, Zeitraum bis zur Auszahlung nur wenige Tage.