In der ersten Phase zwischen Anfrage und Zusendung der Vertragsunterlagen ging alles sehr schnell. Durch bestimmte Aussagen wurde die Erwartung geweckt, dass auch innerhalb ganz kurzer Zeit der Kredit ausgezahlt würde. Bei telefonischer Anfrage war dann jedoch noch von mehreren Tagen Wartezeit die Rede. Insgesamt trotzdem sehr zufrieden - nur eine Empfehlung hinsichtlich Erwartungsmanagement