Alles prima, bis auf die Intransparenz zum Fortschritt der Bearbeitung nach Versand der Unterlagen. (keine Eingangsbestätigung, keine Rückmeldung Bearbeitungszeit, keine Entscheidungsinfo - irgendwann Geld auf dem Konto und Tage später kommt doch noch ein Schreiben. Die 3 Anrufe bei Hotline wären mit autom. Emeil verzichtbar. VG