Ich habe diese Bank über TV-Werbung kennegelernt. Der eMail-, Telefon- und SMS-Kontakt war zügig und unkompliziert. Einzig, die erste, errechnete Zinsoption wurde tatsächlich nicht eingehalten. Eine Begründung habe ich auch nicht erfragt, weil sich der etwas höhere Zins bei dem Kreditumfang im Rahmen hielt. Daher nicht der 5.Stern. Aber weiterempfehlen würde ich das Bankinstitut auf jeden Fall.