| 03.08.2017 | 17:56 Uhr Verifiziert- Auszahlung der 2 von 3 zu tilgenden Kredite war schnell und problemlos erledigt, ABER bzgl.des 3. Kredites und eines geänderten Girokontos gab es 14 Tage lang nur Probleme!!! Erst eine falsch abgelesene Zahl der IBAN, dann eine Verwechslung von Bankkonto und Darlehenskonto, mangelnde Kenntnis interner Sachbearbeiter über ihre eigenen Zuständigkeiten und schliesslich wurde-entgegen des abgeschlossenen Vertrages und nach 20 Anrufen bei der Servicehotline und 2 mißverständl. Briefen - eben DOCH das letzte Kreditdrittel aufs Giro überwiesen, und ich tilgte es sicherheitshalber selbst und zudem schnell. Der als "Entschädigung" ausgehändigte Tankgutschein von *** half ein wenig über die Enttäuschung hinweg. Auch waren die Mitarbeiter stets freundlich trotz der zunächst hoffnungslose Reihung von Pannen. - Auszahlung der 2 von 3 zu tilgenden Kredite war schnell und problemlos erledigt, ABER bzgl.des 3. Kredites und eines geänderten Girokontos gab es 14 Tage lang nur Probleme!!! Erst eine falsch abgelesene Zahl der IBAN, dann eine Verwechslung von Bankkonto und Darlehenskonto, mangelnde Kenntnis interner Sachbearbeiter über ihre eigenen Zuständigkeiten und schliesslich wurde-entgegen des abgeschlossenen Vertrages und nach 20 Anrufen bei der Servicehotline und 2 mißverständl. Briefen - eben DOCH das letzte Kreditdrittel aufs Giro überwiesen, und ich tilgte es sicherheitshalber selbst und zudem schnell. Der als "Entschädigung" ausgehändigte Tankgutschein von *** half ein wenig über die Enttäuschung hinweg. Auch waren die Mitarbeiter stets freundlich trotz der zunächst hoffnungslose Reihung von Pannen. Würde Bank weiterempfehlen Ja |




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