Es wurde zum Kalenderjahreswechsel die Gebühr für die Erstellung und der Versand des Jahreskontoauszugs berechnet und eingezogen, obwohl der Kreditnehmer bereits VOR(!) Vertragsabschluss (...5 Monate vor dem Jahreswechsel) von seinem Recht Gebrauch gemacht hat und der Zustellung des Jahreskontoauszugs AUSDRÜCKLICH widerspruchen hat. Der Kundenservice der genannten Bank war wochenlang nicht fähig den Betrag zurückzuzahlen. Erst die Androhung rechtlicher Schritte führte zu einer leider nur kommentarlosen Erstattung. Service sieht anders aus!!!