Der Abschluss einer Auslandskrankenvers. war durch den guten Test in Finanztest vorgegeben. Zweimaliger Versuch, die Vers. per Internet abzu-schließen, scheiterte am Zahlungsweg. Erst die gute und intensive Bemühung Ihrer Mitarbeiterin, Frau Scheffel, machte die Zahlung und damit den Abschluss möglich. Das war persönlicher Einsatz zum Erfolg, wie ich ihn aus meiner Tätigkeit bei einer Voba praktiziert habe. Danke, Frau***