Die Abwicklung über das Ergo-Portal funktioniert reibungslos, ist zeitgemäß und sehr komfortabel. Wünschenswert wäre, wenn man als Versicherungsnehmer der DKV / ERGO die Freigabe erteilen könnte, direkt mit dem Leistungserbringer abrechnen zu können. Dieser stellt dem Versicherungsnehmer die Leistungsrechnungen in gehabter Form zu, übermittelt sie jedoch gleichzeitig elektronisch der Versicherung. Diese Informiert den Versicherungsnehmer über das Portal über den Rechnungseingang mit der Aufforderung zur Kontrolle und Freigabe. Das lästige Scannen der Eingangsrechnungen könnte so entfallen.