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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
17.08.2018 | 12:58 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Grundsätzlich habe ich sehr gute Erfahrung mit dem Service (Rechnungsabrechnungen, Informationen etc.) gemacht.Habe aber nicht verstanden, warum eingereichte Rechnungen (teilweise um jeweils 1 Tag versetzt online von mir eingereicht), die bereits tagelang in ihrem Posteingang stehen, einzeln abgerechnet werden und nicht auf einmal alle die Rechnungen bearbeitet werden, die z. z. der Abrechnung vorliegen. Gibt es bei Ihnen ein SLA für den Abrechnungzeitraum (Eingang bis Bearbeitung)? Es gibt ja auch Rechnungen, auf denen steht "sofort fällig".
Grundsätzlich habe ich sehr gute Erfahrung mit dem Service (Rechnungsabrechnungen, Informationen etc.) gemacht.Habe aber nicht verstanden, warum eingereichte Rechnungen (teilweise um jeweils 1 Tag versetzt online von mir eingereicht), die bereits tagelang in ihrem Posteingang stehen, einzeln abgerechnet werden und nicht auf einmal alle die Rechnungen bearbeitet werden, die z. z. der Abrechnung vorliegen. Gibt es bei Ihnen ein SLA für den Abrechnungzeitraum (Eingang bis Bearbeitung)? Es gibt ja auch Rechnungen, auf denen steht "sofort fällig".
Würde Bank weiterempfehlen
Ja