Auf der Suche nach einem Facharzt hatte ich grosse Probleme einen Termin zu bekommen. Ich habe die Überweisung hochgeladen und hatte die Hoffnung, das die DIV eine Hilfe zur Terminsuche anbieten kann. Ich bin darauf hin zeitnah mehrfach angerufen worden und freundlich immer auf mein Problem angesprochen worden und es wurde über Lösungswege gesprochen. Positiv: Reaktionszeit und Hilfsbereitschaft. Negativ: DKV bietet keinen Service bei Erstdiagnose an. Problem in der zwischenzeit erledigt .