Es bedurfte zwar einiger Anrufe und E-Mails, um die Kostenübernahme für eine geplante Operation zu regeln, letztlich wurde diese dann aber zugesichert und auch problemlos übernommen. Vor einem Jahr hatte ich einige Unklarheiten wegen Anpassung meiner Zusatzversicherung, darum hat sich dann aber meine Beraterin sehr gut gekümmert. Mein Vater ist seit Jahrzehnten bei der DKV krankenversichert und ich bereits auch einige Jahre, und wir sind sehr zufrieden.