In meinem Fall wurde eine Kulanzregelung möglich gemacht für die Übernahme einer Kostenpauschale für ein Hilfsmittel, das am früheren Wohnort mitversichert gewesen wäre. Die Mitarbeiterin der DKV hat sehr gutes Einfühlungsvermögen und Einsatz für die Situation des Versicherten bewiesen.