Die Einreichung von Abrechnungsbelegen ist sehr einfach und kundenfreundlich. Die Bearbeitung erfolgt überwiegend in einem akzeptablen Zeitraum, ebenso auch die Überweisung der Zahlungen. Bisher wurden die vereinbarten Leistungen, bis auf einen Fall (Erstattung Hörhilfe) zu meiner Zufriedenheit erbracht. VERBESSERUNG: Wenn Leistungen wie meine Hörgeräte nicht zu 100% erstattet werden, sollte das auch klar und verständlich in den Bedingungen beschrieben werden. Obwohl ein med. Gutachten erstellt wurde, war ich mit der Erstattung und besonders der Begründung nicht konform.