In der Regel werden Arzt - Rechnungen innerhalb von 3 Wochen und Medikamentenrechnung innerhalb von einer Woche bearbeitet. Das ist positiv. Negativ ist z.B. das bei mir ärztlich verschriebene Pflegemittel zur Nasenschleimhautpflege nicht übernommen werden obwohl ich in den letzten 15 Jahren 3 OP´s und ständige Ärztliche Versorgung habe. Ich habe die Erkrankung der Schleimhäute mit den Pflegemitteln und den Medikamenten sehr gut im Griff bekommen. Des weiteren werden bei mir im Krankenhaus Zusatzkosten für 2-Bettzimmer berechnet und von Ihnen nicht übernommen. Leider gibt es Keine 3-10 Bettzimmer auf der Privatstation. Die Kassenstation (4-Bett-Zimmer) wird vom Krankenhaus aufgrund der PKV nicht angeboten. Was *** zusätzlich finanzieren. Ich denke dass in den vergangenen Jahren mehrere Fehlentscheidungen Ihrerseits Erfolgt sind, welches mein Vertrauen in eine zuverlässige Versicherung beschädigt hat.