Ich würde es begrüssen, wenn ich einen persönlichen Ansprechpartner hätte. Man braucht ihn zwar nicht oft, aber wenn, dann fände ich es hilfreich. Sie haben einen großen Überblick über Kliniken, Medikamente, Hilfsmittel. Einige sind besser als Andere, stellen Sie diese Erfahrungen doch zur Verfügung, geben Sie feedback für verschriebene Leistungen.