- Ewige Warteschleife bei Hotline - teilweise lange Bearbeitungszeiten (letzter Fall hat 1 Monat gedauert und 5 Telefonate zwecks Nachverfolgung gekostet - zurück kam dann die angeforderte Bescheinigung, aber mit großern Lettern "Kopie" darauf, so dass das Original jetzt nochmal angefragt werden muss - wie lange das wohl wieder dauert? - späte und teilweise nicht unaufgeforderter Versand von Arbeitgeber- und Steuerbescheinigungen