Abrechnungsmodalitäten könnten verbessert werden indem Rechnungen direkt von DKV an Zahlungsempfänger überwiesen werden (wurde Vorlage besonders bei hohen Rechnungen entfallen) sehr gut finde ich die Sachkompetenz der Mitarbeiter mit denen ich (zwar sehr selten) wegen Rückfragen Kontakt hatte